Mecanismo de presentación de solicitudes, quejas y reclamos

Presentación de Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Denuncias (PQRSD)

En el Concejo de Envigado, la ciudadanía puede presentar PQRSD y obtener respuestas dentro de los plazos establecidos por la Ley 1755 de 2015:

  • Peticiones generales: Respuesta en 15 días hábiles.
  • Peticiones de documentos e información: Respuesta en 10 días hábiles.
  • Consultas sobre asuntos propios del Concejo: Respuesta en 30 días hábiles.
  • Peticiones entre autoridades: Respuesta en 10 días hábiles.

Este mecanismo garantiza transparencia y accesibilidad en la interacción con la Corporación.